سياسة الخصوصية

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور مخزّنة بشكل مشفّر ولا يمكن لأحد قراءتها.
• التقييمات: النجوم والنص والأسباب التي تختارها، وتفضيلك بإظهار اسمك أو إخفائه.
• رسائل التواصل وطلبات إضافة مقدمي الخدمة: الاسم ووسيلة التواصل ومحتوى الرسالة.
• بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح، تُستخدم للحماية من الإساءة والرسائل المزعجة.
• عند تسجيل الدخول عبر Google أو Facebook أو Apple: نستلم اسمك وبريدك الإلكتروني فقط من تلك الخدمة، ولا نحصل على كلمة مرورك أو أي بيانات أخرى.

• لتشغيل حسابك وتمكينك من كتابة التقييمات وتعديلها.
• لمنع التقييمات المزيفة والمكررة، فكل حساب يقيّم مقدم الخدمة مرة واحدة.
• للرد على رسائلك وطلباتك.

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع مقدمي الخدمات أو أي جهة إعلانية.

التقييمات منشورة للجميع. إذا اخترت إخفاء اسمك، يظهر التقييم باسم «مستخدم مجهول»، ولا يرى هويتك أحد سوى فريق إدارة المنصة. بريدك الإلكتروني لا يظهر للعامة أبداً.

نستخدم نوعين من ملفات تعريف الارتباط:

• ملفات ضرورية: لإبقائك مسجّلاً الدخول، ولحماية النماذج من الإساءة، ولتذكّر اللغة التي اخترتها. لا يعمل الموقع بشكل صحيح بدونها.
• ملفات تحليلية: نستخدم خدمة Google Analytics لفهم كيف يُستخدم الموقع، مثل عدد الزيارات، والصفحات الأكثر زيارة، ومن أين يأتي الزوار، وكم مرة تُستخدم أدوات مثل البحث والتحقق من الحسابات. تساعدنا هذه المعلومات على تحسين المنصة.

ما الذي تجمعه Google Analytics:

• معلومات تقنية عامة: نوع الجهاز والمتصفح، والدولة أو المدينة التقريبية، والصفحات التي زرتها ومدة الزيارة.
• لا نرسل إليها اسمك أو بريدك الإلكتروني أو محتوى تقييماتك، ولا نستخدمها لعرض إعلانات.

تعالج Google هذه البيانات وفق سياسة خصوصية Google. ويمكنك منع Google Analytics من جمع بياناتك على أي موقع عبر إضافة إلغاء الاشتراك من Google، أو بحذف ملفات تعريف الارتباط وحظرها من إعدادات متصفحك.

يتم تحميل خطوط الموقع من Google Fonts، مما يعني أن Google قد يستلم عنوان IP الخاص بك عند تحميل الصفحة.

نحتفظ ببيانات حسابك وتقييماتك طالما حسابك موجود. عند حذف الحساب نحذف بياناتك الشخصية وتقييماتك نهائياً، ونحتفظ فقط برسالة طلب الحذف نفسها كسجل لتنفيذ الطلب.

• الاطلاع على بياناتك أو طلب نسخة منها.
• تعديل تقييمك أو حذفه في أي وقت من صفحة مقدم الخدمة.
• طلب حذف حسابك وجميع بياناتك نهائياً.

لحذف حسابك وجميع بياناتك المرتبطة به، بما فيها البيانات التي استلمناها عبر تسجيل الدخول بـ Google أو Facebook أو Apple:

1. افتح صفحة تواصل معنا.
2. اختر الموضوع «طلب حذف حسابي وبياناتي».
3. أرسل الطلب من نفس البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك حتى نتمكن من التحقق منه.
4. سننفّذ الطلب خلال 30 يوماً كحد أقصى ونبلغك بالبريد عند الانتهاء.

عند الحذف تُحذف بيانات حسابك وجميع تقييماتك نهائياً، ويُعاد حساب تقييم مقدمي الخدمات بدونها. لا يمكن التراجع عن هذه العملية.

إذا سجلت الدخول عبر Facebook، يمكنك أيضاً إزالة صلاحية موقعنا من إعدادات حسابك في Facebook ضمن «التطبيقات والمواقع»، ثم إرسال طلب الحذف كما هو موضح أعلاه.

قد نحدّث هذه السياسة عند إضافة ميزات جديدة، وسنعدّل تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة. لأي سؤال حول خصوصيتك تواصل معنا.